Lliurament, CLICK&COLLECT 
i Tornar

**Com s'organitza el lliurament?

​

- Les comandes es fan en línia.

​

Tens la possibilitat de demanar hora per reservar per visitar l'Atelier, i sobretot utilitzar el servei CLICK & COLLECT, per recollir la teva comanda abans!!!! Només feu clic aquí!!!

​

​

​

​

​

​

​

​

Visita real gratuïta de l'Atelier en privat al Bérat 31370, reserva possible a totes les xarxes.

Envieu la vostra franja horària per missatge de text 06 17 58 00 96 o per facebook, instagram i correu electrònic flo@arcréa.fr

​

Exemple:
Hola, m'agradaria reservar ON ../../.... a les 14 h.
Gràcies
Cognom+Nom+Ciutat

​

Per elecció, també pots utilitzar el servei CLICK&COLLECT, validant la teva comanda en línia i especificant el teu lliurament: recollida al Taller, Si cal, per aconseguir el teu paquet abans!

​

Com a resposta, tindreu l'adreça precisa i la ruta compartida a Google Maps

​

​

​

- Un cop rebuda la comanda i el pagament, el temps de preparació de la comanda sol ser de 2 a 5 dies. Rebràs la teva comanda en 2-4 dies després de l'enviament. (A França)

​

-  Tan bon punt la teva comanda estigui empaquetada, t'enviem un correu electrònic amb la informació de lliurament i un número per fer el seguiment de la teva comanda en línia. (L'enviament gratuït fora de França és correu prioritari i no es fa un seguiment; el colissimo de seguiment internacional us permet rebre un número per fer el seguiment de la vostra comanda en línia)

​

- En cas d'error de redacció, no ens podem fer responsables de la impossibilitat de lliurar el/s article/s demanat. Aleshores, la comanda es reemborsarà (sense franqueig) o es tornarà a enviar a càrrec del client.

​

- Els articles de venda no són intercanviables ni reemborsables.

​

La confirmació de la comanda comporta l'acceptació d'aquestes condicions de venda, el reconeixement de tenir-ne perfecte coneixement i la renúncia a les seves pròpies condicions de compra o altres condicions. La confirmació valdrà signatura i acceptació de les operacions realitzades.

​

Declinem tota responsabilitat en cas de bloquejos duaners, retards en el lliurament per vagues, mal temps, etc.

​

- No és possible cancel·lar una comanda després de 24 hores després de la validació i el pagament.

​

​

** Com s'organitza l'enviament per Colissimo?

​

A França metropolitana, Andorra i Mònaco, va seguir el lliurament per carta i s'ofereix Colissimo.

---------------------------------------

Per a lliuraments a l'estranger

​

- Lliurament en carta seguida, ofert a l'estranger

- De 2 a 3 dies hàbils per a les cartes seguides en direcció a l'estranger

​

L'enviament a l'estranger per Colissimo és gratuït a partir d'una comanda de 69€

• De 6 a 18 dies laborables per colissimo cap a l'estranger

• En fer la comanda  la caixa de vidre per embolicar regals , el lliurament s'activarà automàticament i es realitzarà per Colissimo per tal de protegir els articles:

• el preu de Colissimo es redueix en -4,50 €, 7,29 € EN LOC DE 11,90 € per a l'estranger

--------------------------------------

La Zona A (Europa + Suïssa) de La Poste és aplicable quan s'envia Colissimo International:

​

• L'enviament per Colissimo és gratuït a partir d'una comanda de 79 € per a la zona A

• De 3 a 5 dies hàbils per al colissimo en direcció a la Zona A

• En demanar la caixa de vidre per a embolcall de regal , el lliurament s'activarà automàticament i es farà per Colissimo per protegir els articles:

• el preu de Colissimo es redueix en -4,50 €, 8,39 € EN lloc de 12,90 € per a la zona A.

• De 2 a 3 dies hàbils per a la carta de prioritat (no rastrejada) a la Zona A

• Lliurament ofert per carta de prioritat per a la zona A.

​

----------------------------------------

  La zona B de La Poste és aplicable quan s'envia Colissimo International:

​

• L'enviament per Colissimo és gratuït a partir d'una comanda de 145€ per a la zona B

• retard de 4 a 11 dies hàbils per colissimo per a la zona B

• Durant la comanda  Caixa de vidre per embolicar regals  L'enviament s'activarà automàticament i es realitzarà per Colissimo per tal de protegir els articles:

• el preu de Colissimo es redueix en -4,50€, 14,69€ EN LLOC DE 19,20€ per a la zona B.

• De 2 a 3 dies hàbils per a les cartes seguides en direcció a la Zona B

• Enviament gratuït per carta de prioritat ​

-------------------------------------------

Colissimo internacional

• RESTA DEL MÓN -- ZONA C

​

• L'enviament per Colissimo és gratuït a partir d'una comanda de 235 € per a la resta del món.

• De 4 a 11 dies laborables per colissimo a la resta del món;

• En demanar la caixa de vidre per embolicar regals  El  L'enviament s'activarà automàticament i es realitzarà per Colissimo per tal de protegir els articles:

• el preu de Colissimo es redueix en -4,50€, 23,59€ EN LLOC DE 29,10€

• Enviament gratuït per carta de prioritat

• Termini de lliurament: de 2 a 3 dies hàbils per a cartes de prioritat sense seguiment a la resta del món.

----------------------------------------

Colissimo internacional

• Només el Regne Unit

​

• L'enviament per Colissimo és gratuït a partir d'una comanda de 109€ per al Regne Unit.

• De 3 a 8 dies laborables per colissimo al Regne Unit

• En demanar la caixa de vidre per a embolcall de regal , el lliurament s'activarà automàticament i es farà per Colissimo per protegir els articles:

• el preu de Colissimo es redueix en -4,50€, 8,39€ + 3€, és a dir, 11,39€ EN lloc de 15,90€

• Enviament gratuït per carta de prioritat

• Termini de lliurament: 2-3 dies hàbils per a la carta de prioritat sense seguiment al Regne Unit.

​

​

**Com tornar un article?

​

( D'altra banda fent un pagament per PayPal :

No t'agrada l'article que has comprat en línia? No us preocupeu, podeu enviar-lo de nou, se us reemborsaran* les despeses de devolució fins i tot a l'estranger. Simplement activeu el servei per gaudir-ne. És gratuït .)

​

-Per fer una devolució, heu d'enviar un correu electrònic a flo@arcréa.fr . A continuació, se us donarà l'adreça a la qual s'ha de fer la devolució.

Aquest últim s'ha d'enviar com a màxim 14 dies després de la recepció del paquet.  

​

- Els articles s'han de retornar en el seu embalatge tancat. Les devolucions que no compleixin aquestes condicions no seran reemborsades.

​

- Les despeses de devolució són de la vostra responsabilitat.

​

- Si la devolució és només parcial, només es retornaran al client els productes retornats.

​

- En cas d'error per part nostra (error de comanda) es trobarà un acord amistós entre les dues parts.